SHgründet – toern
Retourenmanagement günstiger und umweltfreundlicher machen – dafür haben Eva Aumüller, Alena Schneck und Jonas Zeuner Anfang Januar 2023 ihr Start-up tœrn gegründet. Mit ihrer #SaaS-Lösung für Onlineshops werden Retouren nicht mehr zurück an den Verkäufer, sondern direkt an die nächste Kundin oder den nächsten Kunden weitergeschickt. „So gelangt die Ware ohne umweltbelastende und teure Umwege über diverse Logistikzentren zu ihrem neuen Ziel“, erklärt Eva Aumüller.
En Detail: Retouren werden zunächst digital erfasst und, noch während diese bei den Kund:innen zuhause liegen, in den Warenbestand integriert. Der Retourenartikel wird für ein Zeitfenster von 48h als nachhaltige Produktvariante (sog. re-toern Artikel) auf der Produktdetailseite des Onlineshops zu einem vergünstigten Kaufpreis angeboten. Im Falle des Wiederverkaufs erhalten die ursprünglichen Käufer:innen ein entsprechendes digitales Versandlabel, das verschlüsselt die Adresse der neuen Käuferin oder des neuen Käufers enthält und mit dem das Paket abgegeben werden kann.
Die bisher größte Herausforderung? Den ersten Kontakt zu Onlineshops und Unternehmen aufzubauen, die das neue Retourenmanagement testen. „Bei der Suche nach Pilotkunden, mit denen wir unsere Software weiterentwickeln können, hat uns vor allem unser Netzwerk und insbesondere warme Intros zum Beispiel von unseren Mentoren geholten. Persönlicher Kontakt hilft einfach immer“, gibt Eva Aumüller ihre Erfahrungen weiter. So startete auch die Zusammenarbeit mit großen Playern wie der Avocado Store GmbH.
Aktuell startet tœrn in die Pre-Seed-Finanzierungsrunde und sucht BusinessAngels im Bereich E-Commerce, Logistik & Softwareentwicklung.
Gestartet mit der Startup Bridge der FH Wedel holte sich das Team weitere Unterstützung über das Gründungsstipendium Schleswig-Holstein, den Digital Hub Logistics Hamburg, den Holistic Impact Incubator des Startup Port, createF – The Female Founders Show und xdeck und holte 2022 den 3. Platz beim Female StartAperitivo von WEstartupSH.
